A violência é um problema tão antigo quanto predominante, com várias consequências sociais e para a saúde. Por se tratar de uma situação "sub diagnosticada" e de difícil abordagem, foi imprescindível rever alguns elementos sobre o processo de formação da violência, das situações de risco familiar, seus conceitos e tipologia, a fim de redirecionar o trabalho das equipes da Estratégia de Saúde da Família. O objetivo do estudo foi a elaboração de um projeto de intervenção acerca da Violência no âmbito familiar, maus tratos às crianças e aos idosos. Fez-se necessário elaborar Plano Estratégico Situacional, bem como, uma revisão da literatura sobre a temática. Percebeu-se que a Equipe de Saúde da Família ampliou sua sensibilização, conhecimento e desenvolveu habilidades e competências necessárias para diagnosticar precocemente situações de risco da violência familiar no âmbito individual, familiar e comunitário. O estudo também destacou a importância de oferecer aos profissionais ferramentas técnicas para que se apropriem de novos conhecimentos e tenham recursos para o desenvolvimento pleno de suas funções, entendendo "saúde", como um completo empoderamento do equilíbrio social físico e psíquico das pessoas que integram as comunidades. Entretanto, na maioria dos serviços de saúde, as organizações permanecem rígidas e hieªrarquizadas, com o predomínio da responsabiªlidade do profissional médico, com falta de diretrizes técnicas para a abordagem e encaminhamento dos casos. Trabalhar no contexto de violência implica ser um preparador emocional, deixar claro que a violência nas relações humanas nunca está justificada e ainda, que deve ser livre de sentimentos de julgamento ou crítica.