O acesso é um atributo primordial da atenção básica e um indicador da qualidade no cuidado em saúde. Dessa maneira mudanças organizacionais são necessárias para melhorar o atendimento às pessoas, e diminuir o tempo de espera por um atendimento. A atenção primária à saúde é a porta de entrada e por meio dela as pessoas têm acesso aos serviços do sistema público de saúde. Este trabalho tem como objetivo elaborar um plano de intervenção para ampliar o acesso da população adstrita a equipe de saúde da família Laranja (ESF 4), por meio do acolhimento. Para contribuir na elaboração do plano de intervenção foi realizada uma pesquisa bibliográfica nos bancos de dados da Biblioteca Virtual em Saúde para levantar as evidências já existentes sobre o tema. A pesquisa bibliográfica foi realizada por meio dos seguintes descritores: Acolhimento, Humanização e Classificação de risco. O plano de intervenção foi elaborado seguindo os passos do Planejamento Estratégico Situacional. Dessa maneira, é de extrema importância trabalharmos para melhorar a acessibilidade, em todos os aspectos, para melhoramos a qualidade do serviço oferecido a população e consequentemente oferecer melhor assistência as pessoas.