Referência:
SANTOS, José Renan Arruda Rodrigues dos. A importância do acolhimento na Atenção Básica de Saúde usada como instrumento de melhoria no atendimento em uma Unidade de Saúde de Santa Cruz De Salinas - Minas Gerais. Araçuaí, 23f., 2019. Monografia (Especialização em Gestão do Cuidado em Saúde da Família).
(Curso de Especialização Gestão do Cuidado em Saúde da Família).
Outro(s) Autor(es):
OTONI, Alba
Colaborador(es):
--- não informado ---
Descritor(es):
Estratégia Saúde da Família; Acolhimento; Atenção à primária saúde; Mapas
Termo(s) livre(s):
--- não informado ---
Resumo:
Atualmente muito tem se falado sobre propostas de reorientação da atenção à saúde com o objetivo de induzir a melhoria da assistência e do cuidado prestado à população na atenção básica, e nesse contexto surge o acolhimento como estratégia de maior humanização do serviço de saúde ao usuário, facilitador da aproximação entre paciente e profissionais de saúde, estabelecendo uma relação de confiança entre ambos e, por consequência, impactando na maior resolutividade da demanda de saúde. O acolhimento deve ser realizado durante a permanência do usuário em todos os âmbitos da assistência à saúde: desde a recepção, porta de entrada no sistema, até a melhoria/ resolução da condição de saúde que pode ocorrer na própria unidade ou se estenderaté o domicílio. Tendo em vista este contexto, observou-se no município de Santa Cruz de Salinas, onde a Unidade Básica de Saúde (UBS) é o único estabelecimento de saúde, que a demanda espontânea tem aumentado bastante nos últimos anos e que em muitos casos essa situação resulta em atendimento com acolhimento precárioe consequente retorno repetido do usuário em função da não resolução da sua condição de saúde. Cria-se um ciclo vicioso entre alta demanda na UBS, acolhimento precário e retorno frequente à unidade. Diante desse panorama e seguindo os passos do Planejamento Estratégico Situacional (PES), elaborou-se um projeto de intervenção direcionado para a resolução dessa situação. O objetivo desse trabalho foi elaborar um projeto de intervenção para sensibilizar a equipe de saúde sobre a importância do acolhimento como ferramenta para aprimorar a assistência e controlar a alta demanda de atendimento na Unidade Básica de Saúde Maria Benilde de Oliveira no município Santa Cruz de Salinas/ Minas Gerais. Espera-se que com a implantação desse projeto que os usuários sejam mais bem acolhidos, e com isso, melhor assistidos com atendimento resolutivo impactando de forma positiva na diminuição dos retornos repetitivos e frequentes à UBS[Nova Pesquisa]
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