Referência:
ALMEIDA, Renata Carolina de. Comunicação e processo de trabalho em saúde: estudo em um município do interior de Minas Gerais. Conselheiro Lafaiete, 25f., 2013. Monografia (Especialização em Atenção Básica em Saúde da Família).
(Curso de Especialização em Atenção Básica em Saúde da Família).
Outro(s) Autor(es):
ROQUETE, Fátima Ferreira
Colaborador(es):
--- não informado ---
Descritor(es):
Comunicação
Termo(s) livre(s):
Saúde e planejamento; Processo de trabalho
Resumo:
O processo de trabalho e a comunicação no campo da saúde ainda se apresentam como um grande desafio, tornando-se relevante aprofundar o conhecimento sobre essas temáticas. Assim, foi realizado um estudo qualitativo, descritivo, adotando-se como método o estudo de caso. O cenário do estudo foi uma secretaria municipal de saúde do interior de Minas Gerais. Trata-se de um relato de experiência vivenciada pela autora como membro da Comissão Municipal de Saúde, no ano de 2009. Ao buscar elucidar características da comunicação no processo de trabalho dessa Secretaria, esperava-se levantar subsídios para que os profissionais envolvidos refletissem sobre sua prática e, consequentemente, aperfeiçoassem o planejamento em saúde nessa instituição. Os gerentes relataram à Comissão dificuldades e desafios a serem enfrentados nas relações entre os profissionais e entre os profissionais e os usuários, decorrentes da comunicação ineficaz e de falhas no processo de trabalho. A experiência possibilitou reiterar a importância da organização do processo de trabalho e do aperfeiçoamento da comunicação como estratégias essenciais na busca de resultados efetivos no campo da saúde coletiva.[Nova Pesquisa]
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