Referência:
ALVES, Emília Oliveira. Organização da demanda espontânea. Belo Horizonte, 25f., 2013. Monografia (Especialização em Atenção Básica em Saúde da Família).
(Curso de Especialização em Atenção Básica em Saúde da Família).
Outro(s) Autor(es):
VIEIRA, Estela Aparecida Oliveira
Colaborador(es):
--- não informado ---
Descritor(es):
Acolhimento
Termo(s) livre(s):
Demanda espontânea; Prevenção
Resumo:
Este trabalho buscou refletir sobre a importância da organização do atendimento e do acolhimento a partir do relato de experiência de um enfermeiro de uma unidade básica de saúde. A reorganização do acolhimento permitiu uma melhora nos fluxos de entrada do usuário, facilitou o acesso e qualificação do atendimento. Assim esse relato consiste na discussão da elaboração de um plano de ação definindo prioridades, estabelecendo fluxo para atendimento programado e de urgência. Podemos ressaltar a importância da atenção primaria como eixo organizador do atendimento a saúde. Observamos que a discussão sobre o papel do atendimento primário abre um leque muito grande de discussões principalmente em relação ao atendimento de urgência. Muitos profissionais entendem que a atenção primária não consegue trabalhar com prevenção de agravos e ao mesmo tempo garantir o atendimento de urgência. O grande desafio é organizar atividades em tempo hábil, estabelecendo um fluxo com garantia de acesso.[Nova Pesquisa]
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