Referência:
NOVAIS, Efigênia. Um recorte sobre o acolhimento na Estratégia de Saúde da Família - uma visão dos usuários e da atuação dos trabalhadores de saúde. Teófilo Otoni, 20f., 2011. Monografia (Especialização em Atenção Básica em Saúde da Família).
(Curso de Especialização em Atenção Básica em Saúde da Família).
Outro(s) Autor(es):
PEREIRA, Alexandre de Araújo
Colaborador(es):
--- não informado ---
Descritor(es):
Estratégia Saúde da Família; Acolhimento; Enfermagem
Termo(s) livre(s):
Usuário; Programa Saúde da Família
Resumo:
Um acolhimento ideal tem como base a humanização, organização do trabalho de saúde, ligando-se diretamente as propostas da Estratégia de Saúde da Família. Fatores como despreparo do profissional, ambiente de atendimento e o modo de produção de trabalho podem interferir no resultado do acolhimento. Desse modo, este estudo teve por objetivo identificar, através de uma revisão literária, como a prática de acolhimento realizada pelas equipes da Estratégia de Saúde da Família (ESF) vem sendo descrita na literatura nacional. Para tanto, tomou-se como base a revisão de literatura nacional de onde se puderam extrair contribuições acerca do tema proposto e construir uma revisão integrativa. Concluiu-se que há necessidade de reavaliação das ações de acolhimento a cada tempo, pois, o relacionamento humano nos serviços de saúde é essencial para melhorar a assistência. A opinião dos usuários é tão importante quanto a dos profissionais das equipes pertencentes a ESF. Estratégias como abordar os usuários e seus familiares, verificar seus anseios e necessidades, corrigir lacunas no acolhimento, são medidas que contribuirão para uma assistência satisfatória no âmbito da saúde, promovendo resolutividade dos problemas.[Nova Pesquisa]
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