Referência:
LITWINSKI, Guilherme Isaac Schreiber. O acolhimento como uma ferramenta para a melhoria da qualidade do atendimento nas unidades básicas de saúde. Belo Horizonte, 25f., 2011. Monografia (Especialização em Atenção Básica em saúde da Família).
(Curso de Especialização em Atenção Básica em Saúde da Família).
Outro(s) Autor(es):
SILVA, Thais Lacerda e
Colaborador(es):
--- não informado ---
Descritor(es):
Acolhimento; Atenção primária à saúde; Saúde da família
Termo(s) livre(s):
--- não informado ---
Resumo:
Este trabalho desenvolve a reflexão sobre a importância de se efetivar a proposta do acolhimento nas unidades básicas de saúde como um eixo de organização do processo de trabalho e em especial, do atendimento da demanda espontânea. Realizou-se busca na literatura nacional, da produção científica que aborda o acolhimento como estratégia para a organização do processo de trabalho e a melhoria da qualidade da assistência prestada, em especial pelos profissionais médicos. Os resultados demonstraram que o acolhimento se concretiza nas práticas de saúde, por meio de escuta qualificada e possibilidades de respostas dos serviços de saúde às necessidades dos usuários, devendo traduzir-se na qualificação da produção de saúde. Observou-se que embora seja prescrito que todos os profissionais devem realizar o acolhimento, a inserção dos médicos nesse processo ainda é incipiente.[Nova Pesquisa]
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