A Unidade Básica de Saúde é considera a porta de entrada do usuário na saúde pública e, desta maneira, deve ser universal e eficaz. Em muitas unidades básica de saúde tem-se um acolhimento mal organizado e pouco eficiente, fazendo com que o paciente não alcance de forma completa suprir sua demanda. Além disso, muitas vezes, não se consegue dar a prioridade para quem necessita e isso afeta todo o processo de trabalho e o tratamento. As mudanças na prática em saúde propostas reformularia a rotina do acolhimento, impactando na melhor inserção do usuário dentro das rede de atenção. No entanto, a equipe de saúde da família tem que estar disposta a exercer boas prática do acolhimento, tendo como base fluxo e protocolos, além da humanização do atendimento. Este trabalho tem por objetivo elaborar um projeto de intervenção para aprimorar a organização do acolhimento para a equipe de saúde Londrina, Santa Luzia, Minas Gerais. Para contribuir na elaboração do projeto foi realizada uma revisão bibliográfica nos bancos de dados da Biblioteca Virtual em Saúde. O Projeto de intervenção foi construído seguindo os passos do planejamento estratégico situacional. O acolhimento em uma unidade básica de saúde é importante para garantir o acesso com maior eficácia e assim organizar melhor o processo de trabalho. Então, espera-se que com as ações deste projeto possamos melhorar o acolhimento dos usuários da unidade, mesmo sabendo que isto deva ser feito de forma contínua