O número de consultas realizadas por meio dos acolhimentos da equipe de Estratégia da Família Santa Marta é um dos maiores problemas enfrentados, pois tem prejudicado o principal ideal da Atenção Primária, que é a promoção e prevenção em saúde. Após realização da estimativa rápida, concluímos que a microárea quatro, Conjunto Habitacional Dona Branca, concentra a maior parte dos usuários dessa demanda espontânea, e traz prejuízos no acompanhamento dos portadores de doenças crônicas, como hipertensão e diabetes, a maioria descompensados. Assim, o objetivo deste trabalho é elaborar uma proposta de intervenção para melhorar o acolhimento à demanda espontânea das pessoas da microárea do Conjunto Dona Branca na Unidade Básica de Saúde Santa Marta do Município de Bom Despacho em Minas Gerais. O desenvolvimento deste trabalho tem como meta priorizar um atendimento de qualidade, tanto para aqueles que apresentam um quadro agudo, quanto os que necessitam de atenção contínua. Os procedimentos metodológicos utilizados foram o diagnóstico situacional, revisão bibliográfica sobre o tema e elaboração do projeto de intervenção. A elaboração do projeto visa mostrar à comunidade como o bom funcionamento da rede de atenção primária tem impacto direto na qualidade de vida. Com a possível implantação desse projeto, espera-se uma melhoria no processo de trabalho, com satisfação tanto para os usuários quanto para a equipe