O processo de trabalho é um dos desafios para o bom funcionamento do Programa de Saúde da Família. Reconhecer os problemas que dificultam a boa organização da equipe é o primeiro passo para oferecer ao usuário de uma unidade de saúde uma atenção integral. Esse conhecimento vai além de realizar um diagnóstico situacional, mas passa por uma proposta de intervenção que corrija as falhas e reorganiza a equipe de saúde reestruturando seu modo de operação. A proposta de mudança se justifica pela necessidade de equalizar a forma de trabalho dentro da equipe melhorando a cobertura pelos agentes comunitários de saúde das áreas descobertas, de forma a conhecer melhor a população adscrita. Este trabalho tem como objetivo elaborar uma proposta de intervenção para qualificar o trabalho dos Agentes Comunitários de Saúde visando melhorar a cobertura dos usuários na área adscrita da unidade. Para subsidiar a elaboração da proposta de intervenção foi realizada uma pesquisa bibliográfica nos bancos de dados da Biblioteca Virtual em Saúde. A Proposta de intervenção foi elaborada seguindo os passos do planejamento estratégico situacional. As medidas para corrigir as coberturas dos agentes comunitários de saúde e, também, para a manutenção da saúde desses trabalhadores são ações que dependem da mobilização da equipe para implementar um novo modelo de atenção, mais eficiente e humano, que coloquem o usuário como objeto central da rede de saúde incluindo o cuidado da saúde dos próprios agentes como prioridade da manutenção do serviço. Com a implantação desta proposta espera-se qualificar o trabalho dos Agentes Comunitários de Saúde e ao mesmo tempo melhorar o processo de trabalho pelas ações de acompanhamento da saúde dos mesmos