O presente estudo tem como objetivo descrever a reorganização do processo de acompanhamento de usuários com hipertensão e diabetes em um centro de saúde do município de Belo Horizonte. Trata-se de um estudo descritivo e retrospectivo com a utilização de dados coletados e registrados no centro de saúde. A implantação de um arquivo rotativo e a inserção de usuários hipertensos e diabéticos em atividades educativas, voltadas à prática do auto cuidado, possibilitaram a reorganização do acompanhamento com melhoria da qualidade da assistência prestada a estes usuários.