Este estudo, realizado por meio de Entrevistas Telefônica Assistidas por Computador (ETAC), teve como objetivos (i) realizar um estudo exploratório sobre as formas de contratação de pessoal e de serviços em estabelecimentos hospitalares e as modalidades institucionais adotadas no caso da terceirização do trabalho e dos serviços e (ii) testar a metodologia de survey telefônico na coleta de dados sobre aspectos do mercado de trabalho em saúde, avaliando rapidez, fidedignidade da informação e taxa efetiva de respostas. O survey telefônico foi aplicado a uma amostra de 682 estabelecimentos hospitalares de um universo de 1.718 hospitais com mais de 20 empregados na região Sudeste do país. A pesquisa foi realizada entre os meses de outubro e dezembro de 1999. Os resultados da pesquisa confirmam a hipótese mais geral de que a prática da terceirização da contratação de trabalho e de sérvios nos hospitais do Sudeste brasileiro ultrapassa as áreas não finalísticas de apoio de serviços gerais de limpeza, vigilância, manutenção, alimentação, etc. para atingir áreas (também não finalísticas) da administração/contabilidade e, inclusive, de forma importante, os serviços profissionais e técnicos de saúde.