município de Alfredo Vasconcelos em Minas Gerais tem a Atenção Primária como porta de entrada para os serviços de saúde no Sistema Único de Saúde. A maioria dos atendimentos se dá pela demanda espontânea, aumentando o fluxo de usuários e de trabalho dentro da unidade básica de saúde, diante disso o presente projeto de intervenção tem como objetivo organizar o processo de trabalho da Equipe de Saúde da Família Bem Viver, diminuindo assim a sobrecarga de trabalho dos profissionais que integram a equipe. Para subsidiar na elaboração do projeto de intervenção foi realizada uma pesquisa bibliográfica sobre o tema na Biblioteca Virtual em Saúde com o proposito de levantar as publicações já existentes sobre o tema objeto deste trabalho. Para a elaboração do projeto de intervenção seguiu-se os passos do planejamento estratégico situacional. Espera-se com esta intervenção organizar o processo de trabalho dos profissionais da unidade e através da sensibilização do gestor municipal e organização de agendas e fluxo de trabalho a fim de diminuir a sobrecarga de trabalho dos profissionais que integram a equipe