O estudo tem por objetivo identificar os problemas do grupo operativo do Centro de Saúde Lindéia, município de Belo Horizonte, Minas Gerais e elaborar um plano de ação para uma nova reorganização de trabalho. O Centro de Saúde Lindéia é responsável pela assistência à saúde dos moradores do bairro Lindéia, distrito Barreiro e conta com cinco equipes de saúde. Dentre as diversas formas de trabalho em grupo, dentro da Estratégia de Saúde da Família, será abordada a do grupo operativo. Esta escolha se justifica pelo problema identificado no diagnóstico situacional da Equipe 2, desse Centro de Saúde, no que se refere à desorganização e, muitas vezes, ao desvio da função principal, apresentando uma deturpação do objetivo que é promoção de saúde. Foi realizada uma revisão de literatura sendo selecionadas referências bibliográficas pesquisadas nas seguintes bases eletrônicas: SciELO e LILACS no período de fevereiro a junho de 2013. É elaborado um plano de ação de acordo com o modelo de Campos, Faria e Santos (2010) para nova reorganização do trabalho dos funcionários utilizando dados sobre as necessidades da população.