Este trabalho teve por objetivo geral elaborar estratégias para otimizar o atendimento dos usuários da Unidade Básica de Saúde da Família na Unidade Básica de Saúde de Tietê em Divinópolis, Estado de Minas Gerais. Trata-se de um projeto de intervenção para definir metas e indicadores que serão utilizados para monitoramento e avaliação das linhas de cuidado e assim, contribuir para melhorar qualidade de vida da população nesse município. Foi elaborado diagnóstico situacional e a seguir realizado pesquisa bibliográfica utilizando descritores do DECS. Espera-se, assim, que a partir da implantação do plano de intervenção, a equipe de saúde consiga otimizar o atendimento dos usuários a partir da sistematização do Programa e apoio dos líderes da Comunidade.