A prevalência de hipertensão arterial sistêmica e diabetes mellitus no Brasil está em elevação. A análise situacional da Estratégia Saúde da Família Cruzeiro mostrou a necessidade de uma ação programática qualificada para melhoria do acesso de usuários hipertensos e diabéticos ao serviço de saúde. O objetivo deste trabalho consiste em melhorar a atenção à saúde das pessoas com hipertensão arterial sistêmica e/ou diabetes mellitus na ESF Cruzeiro, Ribeirão das Neves, Minas Gerais. Utilizou-se o método de Estimativa Rápida, através do Planejamento Estratégico Situacional, para encontrar um conjunto de problemas e recursos para o seu enfrentamento, num curto período de tempo e sem altas despesas. Realizou-se uma revisão narrativa da literatura nas bases de dados Scientific Eletronic Library (SciELO), Biblioteca Virtual de Saúde e página oficial do Ministério da Saúde. Os resultados mostram um alcance de 100% na busca ativa dos usuários faltosos à consulta, na proporção de usuários hipertensos e/ou diabéticos com registros adequados na ficha de acompanhamento, na proporção de usuários com orientações sobre a prática de atividade física regular, sobre o risco do tabagismo e os que receberam orientação sobre higiene bucal. Para a equipe, este trabalho proporcionou um aprendizado sobre a qualificação desta ação programática, ocorrendo uma maior integração entre comunidade e profissionais da ESF