Este trabalho faz uma reflexão sobre a humanização da assistência à saúde, que é uma demanda crescente da atualidade. A humanização envolve inúmeras dimensões que são complexas e mutuamente influenciáveis. Aspectos relativos à esfera subjetiva do profissional e da importância do acolhimento são discutidos e evidenciados como componentes essenciais da humanização do cuidado.