As dores crônicas representam um problema de difícil resolução devido ao seu caráter limitante e incapacitante. Aliado a isso, existe o fato de se utilizar rotineiramente terapêuticas que, em geral, não solucionam a origem do problema. Muitos desses pacientes são idosos, quase sempre com outras comorbidades como hipertensão arterial, diabetes, dislipidemia, osteoporose e em uso de medicamentos para tais doenças e, frequentemente, recorrem à automedicação para alívio das dores, o que pode gerar outras complicações, como agravos gastrointestinais, lesões hepáticas, diminuição do limiar doloroso com consequente aumento dos quadros de dores. O diagnóstico situacional do Programa Saúde da Família Abdalla Felício identificou grande número de pessoas com dor crônica. Assim, este estudo objetivou elaborar um plano de ação com vistas à diminuição do número de consultas por demanda espontânea de pacientes com queixas de dor crônica e, dessa forma, propor melhor qualidade de vida a esses pacientes. O plano se baseou no Planejamento Estratégico Situacional e em pesquisa bibliográfica com os descritores: dor crônica, estratégia saúde da família e qualidade de vida. Espera-se, com as ações propostas, minimizar a dor crônica de nossos pacientes e, dessa forma, melhorar sua qualidade de vida